Retoure

Artikel selbst zurückschicken – schnell und einfach

  1. Melde dich in deinem Neo Animal Kundenkonto an.
  2. Suche die Bestellung heraus, von der du Artikel zurückgeben möchtest.
  3. Drücke auf "Rückgabe beantragen".
  4. Markiere die entsprechenden Artikel mit einem Haken und gib einen Rücksendegrund an.
  5. Bestätige deine Auswahl durch Klicken auf "Rückgabe beantragen".
  6. Jetzt kannst du das Rücksendeetikett herunterladen. Wir schicken es dir zusätzlich per E-Mail.
  7. Verpacke die Artikel sorgfältig und schicke sie an uns zurück.

Solltest du Probleme bei der Rücksendung haben, kannst du dich jederzeit über unser Kontaktformular an uns wenden.